Попробуйте последовательно попробовать каждый из способов:

1. Проверьте папку "СПАМ". 
2. Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?". Для восстановления доступа потребуется указать логин И/ИЛИ эл. почту, на которую регистрировался личный кабинет в АИС "Статистика". Логин и эл. почту от личного кабинета можно узнать у ответственного лица по Вашему отраслевому направлению.
3. Если ни один из вышеуказанных способов не работает - совместно с ответственным лицом проверьте правильность электронной почты, указанной в карточке пользователя Вашей организации. Практика обработанных обращений показывает, что почти все случаи неполучения респондентами данных для авторизации связаны с ошибками в поле «E-mail пользователя» (указан неверный адрес электронной почты или в написании допущены орфографические ошибки).

Перечни ответственных лиц размещены на странице авторизации https://statais.mkrf.ru/.

 Обратите внимание, что пароль генерируется системой АВТОМАТИЧЕСКИ и доступен будет только респонденту формы. Ответственные лица и специалисты ГИВЦ Минкультуры России паролями респондентов не располагают.