Просьба внимательно скопировать логин и пароль. При копировании убедиться, что не "захватили" лишний пробел, удалите кавычки в написании логина. 
Если авторизоваться в системе не удается - воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?" на странице авторизации.

Попробуйте последовательно попробовать каждый из способов:

1. Проверьте папку "СПАМ". 
2. Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?". Для восстановления доступа потребуется указать логин И/ИЛИ эл. почту, на которую регистрировался личный кабинет в АИС "Статистика". Логин и эл. почту от личного кабинета можно узнать у ответственного лица по Вашему отраслевому направлению.
3. Если ни один из вышеуказанных способов не работает - совместно с ответственным лицом проверьте правильность электронной почты, указанной в карточке пользователя Вашей организации. Практика обработанных обращений показывает, что почти все случаи неполучения респондентами данных для авторизации связаны с ошибками в поле «E-mail пользователя» (указан неверный адрес электронной почты или в написании допущены орфографические ошибки).

Перечни ответственных лиц размещены на странице авторизации https://statais.mkrf.ru/.

 Обратите внимание, что пароль генерируется системой АВТОМАТИЧЕСКИ и доступен будет только респонденту формы. Ответственные лица и специалисты ГИВЦ Минкультуры России паролями респондентов не располагают.

Для авторизации в АИС "Статистика" выполните следующие действия:

а) Запустите веб-браузер.

б) Введите в адресной строке веб-браузера адрес системы https://statais.mkrf.ru/ и осуществите переход.

в) Для доступа к функциям системы пользователю следует авторизоваться.

г) В открывшемся окне авторизации выполните действия:

- в первом поле укажите логин пользователя для подключения к системе;

- во втором поле введите персональный пароль пользователя;

- нажмите Авторизация для инициации процедуры авторизации. 

При ошибке ввода программа выдаст сообщение: «Произошла непредвиденная ошибка. Неверное имя пользователя или пароль» и «Попробуйте обратиться к серверу позднее. Наши специалисты уже работают над проблемой». При правильном вводе откроется страница «Текущая ситуация» главного окна авторизованного пользователя (в правом верхнем углу указан авторизованный пользователь).