Частые вопросы и ответы, обучающее видео
1.1.1 Форма 6-НК
Вопрос
В форме ФСН № 6-НК есть формулировка: «мероприятия, выполненные в рамках дистанционного обслуживания (сетевые конкурсы, акции, проекты и тому подобное)». Что это означает – «дистанционное обслуживание» - обслуживание через сайт или социальные сети? Имеются в виду акции/конкурсы/викторины, которые проводят наши библиотеки в социальных сетях?
Ответ от 15.12.2021 г.
1) Дистанционное обслуживание (виртуальное обслуживание): предоставление библиотечно-информационных услуг посредством информационно-коммуникационных технологий без обязательного присутствия пользователей в библиотеке или ее внестационарном подразделении.
2) Обслуживание через сайт библиотеки: дистанционное обслуживание, предоставляющее пользователю возможность получения библиотечно-информационных услуг через сайт библиотеки или на адрес электронной почты пользователя.
3) Обслуживание через социальную сеть: дистанционное обслуживание, предоставляющее пользователю возможность связываться с другими лицами с целью общения, совместной работы и/или совместного использования информационных ресурсов при посредничестве библиотеки.